L’AQUILA – “Non ci potevamo e non ci possiamo credere, ma la app di Tua ‘adegua’ gli orari delle corse dei suoi autobus al fuso orario della nazione in cui la stessa app si utilizza. E così una  corsa delle 21:45, se acquistata via app mentre si è a New York, diventa delle 16:45. Lo stesso autista ha ammesso che, tempo fa, una persona è arrivata alla fermata 10 ore prima che il suo bus partisse perché aveva acquistato il biglietto a Tokyo…”.

La denuncia arriva, con una lettera firmata, ma con richiesta di anonimato, da un utente che ha acquistato un biglietto di un autobus della società regionale del trasporto pubblico, la Tua, attraverso l’app, ma da un paese straniero, per la corsa delle 20:45 Roma – L’Aquila, ma una volta saliti a bordo l’autista li ha informati che la corsa era alle 21:45, in quanto l’app registra l’orario in base al fuso orario della nazione dove l’app è stata utilizzata, e non all’ora italiana delle corsa scelta e pagata.

LA LETTERA

Vorrei segnalare un disservizio del servizio pubblico Tua. Mi trovavo all’estero, in un luogo dove il fuso orario è un’ora avanti rispetto all’Italia. Ho provato ad acquistare due biglietti per la corsa Roma – L’Aquila del 4 gennaio dal sito web di Tua, ma come spesso accade il sito non funzionava.